بازگشت به مجموعهچیدمانی ساده‌تر برای تازه‌واردان جامعه
پیش‌زمینه: ضرب رایگان کارت و ایردراپ، بازدیدکنندگانی را آورد که دنبال قواعد و اطلاعات کارت‌ها بودند، اما شمار بخش‌های جامعه زیاد شده بود. امروز: بازگشت BTC به حدود USD 38,500 کم‌جان به نظر می‌رسید. تأثیر و ادامه: فضایی که برای راهنمایی بازدیدکنندگان به اعضای قدیمی متکی بود، می‌کوشید با توضیحات خودش راه را نشان دهد.
روایتی خلاقانه که تاریخ پروژه را با صحنه‌های خیالی می‌آمیزد. رویدادهای داستان تأییدی بر فعالیت شبکه نیستند.
پیش‌زمینه: ضرب رایگان کارت و ایردراپ، بازدیدکنندگانی را آورد که دنبال قواعد و اطلاعات کارت‌ها بودند، اما شمار بخش‌های جامعه زیاد شده بود. یک تازه‌وارد صریح گفت که اینجا بیش از حد پیچیده است. کسانی که گفت‌وگوها را سامان می‌دادند نیز دیدند یک پرسش در بخش‌های مختلف تکرار می‌شود.
امروز: بازگشت BTC به حدود USD 38,500 کم‌جان به نظر می‌رسید. تیم تصمیم گرفت فضای جامعه را ساده کند: بخش‌های بی‌استفاده را حذف کند و جایی جداگانه برای توضیح کاربرد هر بخش باقی‌مانده باز کند. راوی با گلایهٔ تازه‌وارد موافق بود، به مرتب کردن پرسش‌های رایج بر اساس محل مناسبشان کمک کرد و پیشنهاد داد پس از تغییرات، از کسانی که هنوز مسیرشان را پیدا نمی‌کنند نظر بخواهند.
تأثیر و ادامه: فضایی که برای راهنمایی بازدیدکنندگان به اعضای قدیمی متکی بود، می‌کوشید با توضیحات خودش راه را نشان دهد. حذف بخش‌های خالی ممکن بود پیوندهای قدیمی یا عادت‌ها را نیز به هم بزند. تیم باید نظر استفاده‌کنندگان را بشنود و راهنما را بر آن اساس اصلاح کند، نه اینکه صرفاً به مرتب بودن چیدمان از نگاه خودش بسنده کند.