بازگشت تأیید کیف پول با قواعد روشن‌تر

پیش‌زمینه: جمعه بود. استودیو به‌تازگی کارت‌های دو زنجیره و کبوترهای آهنی را در یک سامانهٔ تأیید کیف پول گرد آورده بود، اما تخصیص نقش چند روزی گیر کرده بود. بازیکنان مدام می‌پرسیدند چرا نقش مربوط به خود را نگرفته‌اند و تیم عملیات باید هم قاعده و هم رفع مشکل را روشن می‌کرد.

امروز: تأیید کیف پول اصلاح شد. برای گرفتن نقش مربوط، باید دست‌کم یک کارت در کیف پول باقی می‌ماند؛ دارندگان متن رمزگذاری‌شده با درجهٔ کمیابی معین دیگر به کارت اضافی نیاز نداشتند. تیم عملیات شرط معمول کارت و این استثنا را جداگانه توضیح داد، از افراد درگیر خواست دوباره امتحان کنند و بابت تأخیر عذر خواست.

تأثیر و گام بعد: کسانی که پیش‌تر حتی نمی‌توانستند واجد شرایط بودن خود را مشخص کنند، حالا قاعده‌ای روشن برای پیروی داشتند. تیم عملیات تصمیم گرفت مواردی را که تأییدشان همچنان ناموفق است جمع کند تا اعلام عمومی رفع مشکل، گرفتاری افراد را پنهان نکند. استثنا نیز باید آشکار نوشته می‌شد تا تازه‌واردان گمان نکنند همه به کارت دیگری نیاز دارند.