Destek görüşmelerinin özel mesajlara taşınmasına ilişkin uyarı

13 Ocak 2024 tarihli bir yönetici bildirimi, önce açık kanallarda yardım sunup ardından kullanıcıları özel mesajlara yönlendiren kişiler hakkında raporlar bulunduğunu anlattı. Bu davranışı gören üyelerden yöneticileri veya moderatörleri uyarmalarını istedi. Uyarı, görünür destekten özel bir görüşmeye geçişle ilgilidir; yardım ediyor görünen kişi, güvenilen birinin kimliğine bürünüyor olabilir.

Bildirim, rapor edilen bir sosyal mühendislik örüntüsünü ve konuyu yetkililere iletme yolunu kaydeder. Mağdur sayısı veya toplam kayıp vermez; token sahiplerinin satış ve elde tutma arasında nasıl bölündüğünü de ortaya koymaz. Bunlar, belgelenmiş destek kanalı riskinden farklı sorulardır.