تکرار یک نام در جدول کشیک زمان عرضه

زمان عرضهٔ Final Form برای 10-15 تعیین شده بود و A-Zhen باید آمادگی‌های اتصال و عملیات را با آن هماهنگ می‌کرد. یک ماه و نیم مانده به عرضه، به این فکر می‌کرد که اگر مشکل‌ها در آن روزها روی هم جمع شوند، چه کسی پاسخ‌گو خواهد بود.

او جدول کشیک اکتبر را زودتر آماده کرد و نام خودش را برای هر دو آخر هفتهٔ اطراف 10-15 نوشت. تنها یادداشتش این بود: «اگر مشکلی پیش آمد، با من تماس بگیرید.» یکی از همکاران یادآوری کرد که سپردن همهٔ مشکل‌ها به یک نفر، حتی با دور شدن کوتاه او، ممکن است کار را معطل کند. A-Zhen نامش را پاک نکرد؛ ابتدا خرابی‌هایی را که تماس فوری می‌خواستند از پرسش‌هایی که تا روز کاری بعد صبر می‌کردند جدا کرد.

جدول برای دورهٔ عرضه نخستین بار یک مسئول تماس مشخص کرد و در عین حال وابستگی کار به A-Zhen را نشان داد. او تصمیم گرفت پیش از قطعی شدن برنامه، مسئولان تماس هنگام خرابی و شیوهٔ تحویل کار را با همکاران مرور کند؛ اینکه کسی بار را با او تقسیم کند هنوز روشن نبود. تا عرضه زمان مانده بود، اما تیم آماده شدن برای آن روزها را آغاز کرده بود.